Yogyakarta — PT Jasa Raharja Kantor Wilayah D.I. Yogyakarta melaksanakan Survei Pasca Bayar Santunan di wilayah Kabupaten Kulonprogo pada 13–14 Januari 2026. Kegiatan ini laksanakan langsung oleh Kepala Bagian Administrasi PT Jasa Raharja Kanwil D.I. Yogyakarta, Muhammad Danepo.

Survei Pasca Bayar Santunan merupakan kegiatan rutin yang dilaksanakan setiap tiga bulan sekali untuk memastikan bahwa santunan kecelakaan lalu lintas telah diterima oleh ahli waris atau korban secara tepat sasaran.

Selain itu, survei ini bertujuan mengevaluasi kualitas pelayanan Jasa Raharja dengan cara mendatangi langsung penerima santunan guna memperoleh umpan balik sebagai bahan perbaikan layanan ke depan. Melalui kegiatan ini, Jasa Raharja berupaya menjamin transparansi, profesionalitas, serta meningkatkan kepuasan masyarakat terhadap layanan yang diberikan.

Di tempat terpisah, Kepala Kantor Wilayah PT Jasa Raharja Daerah Istimewa Yogyakarta, Regy Wijaya, menyampaikan bahwa tujuan utama Survei Pasca Bayar adalah memastikan dana santunan benar-benar diterima oleh pihak yang berhak, baik ahli waris maupun korban, dengan menerapkan prinsip 5T, yaitu tepat informasi, tepat jaminan, tepat subjek, tepat waktu, dan tepat tempat. Prinsip ini menjadi fondasi utama dalam pelayanan santunan Jasa Raharja.

“Selain memastikan ketepatan penyaluran santunan, Survei Pasca Bayar juga bertujuan untuk mendapatkan umpan balik langsung dari ahli waris atau klaimen sebagai bahan peningkatan kualitas layanan ke depan. Pada kesempatan ini, kami juga memberikan imbauan keselamatan berkendara serta mengingatkan pentingnya membayar Pajak Kendaraan Bermotor (PKB) dan Sumbangan Wajib Dana Kecelakaan Lalu Lintas Jalan (SWDKLLJ) tepat waktu,” ujar Regy.

Lebih lanjut, Regy menambahkan bahwa melalui pelaksanaan Survei Pasca Bayar ini, Jasa Raharja Daerah Istimewa Yogyakarta berharap dapat terus meningkatkan kualitas layanan santunan, menjaga kepercayaan publik, serta memastikan kehadiran negara benar-benar dirasakan oleh masyarakat yang terdampak musibah kecelakaan lalu lintas.

Menurutnya, Jasa Raharja Kanwil D.I. Yogyakarta senantiasa berkomitmen memberikan pelayanan terbaik yang mudah, cepat, tepat, dan penuh empati sebagai wujud nyata hadirnya negara bagi korban kecelakaan alat angkutan umum dan lalu lintas jalan.

Menutup pernyataannya, Regy Wijaya mengajak seluruh masyarakat untuk menjadi pelopor keselamatan berlalu lintas dengan membudayakan keselamatan sebagai kebutuhan. “Jangan kebut-kebutan, keluarga menunggu di rumah,” pungkasnya.