Mataram – Sebagai bagian dari komitmen Jasa Raharja dalam memastikan keterjaminan penumpang angkutan laut,, maka Jasa Raharja Cabang Sumbawa melaksanakan kegiatan kunjungan Customer Relationship Management (CRM) terkait Iuran Wajib Kapal Laut (IWKL) ke PT Moyo Safari Abadi pada hari Rabu (21/01/2026) sebagai salah satu operator transportasi laut yang melayani mobilitas wisatawan dan masyarakat, khususnya menuju destinasi wisata perairan. Kegiatan ini merupakan bagian dari komitmen Jasa Raharja dalam memastikan keterjaminan penumpang angkutan laut melalui kepatuhan terhadap kewajiban IWKL, yang menjadi dasar perlindungan asuransi bagi penumpang selama perjalanan laut.
Kunjungan CRM IWKL ini bertujuan untuk memperkuat hubungan kemitraan dan meningkatkan koordinasi antara Jasa Raharja dengan PT Moyo Safari Abadi. Melalui kunjungan ini, Jasa Raharja memastikan bahwa seluruh armada kapal yang dioperasikan telah terdaftar dengan baik dan tertib dalam pemenuhan administrasi IWKL, sehingga setiap penumpang yang menggunakan jasa transportasi laut, termasuk wisatawan, memperoleh hak perlindungan sesuai ketentuan peraturan perundang-undangan yang berlaku.
Dalam pelaksanaan kegiatan, staf Jasa Raharja, Anggita Raja Wisnu melakukan pencocokan dan penelitian data (coklit) terhadap data armada kapal, kapasitas angkut penumpang, serta pola operasional pelayaran PT Moyo Safari Abadi. Pemutakhiran dan validasi data ini menjadi langkah penting untuk memastikan kesesuaian antara data administrasi dengan kondisi operasional di lapangan, sehingga tidak terdapat celah yang dapat berdampak pada keterjaminan penumpang apabila terjadi risiko kecelakaan.
Selain fokus pada aspek administrasi, kunjungan CRM IWKL ini juga dimanfaatkan sebagai forum diskusi terkait peningkatan keselamatan pelayaran wisata. Jasa Raharja menekankan pentingnya pemenuhan standar keselamatan kapal, kelaiklautan armada, penggunaan alat keselamatan, serta kesiapan awak kapal dalam menghadapi situasi darurat. Penerapan standar keselamatan yang konsisten diharapkan dapat meminimalisir risiko kecelakaan laut, khususnya pada jalur wisata yang memiliki intensitas penumpang cukup tinggi.
Pihak PT Moyo Safari Abadi menyambut positif kunjungan yang dilakukan oleh Jasa Raharja dan menyampaikan komitmennya untuk terus menjaga kepatuhan terhadap kewajiban IWKL serta meningkatkan kualitas keselamatan dan pelayanan kepada penumpang. PT Moyo Safari Abadi juga menyatakan kesiapan untuk terus berkoordinasi secara aktif dalam melakukan pembaruan data dan pelaporan operasional secara berkala guna mendukung keterjaminan penumpang secara berkelanjutan. Disampaikan bahwa kepatuhan terhadap pembayaran IWKL bukan hanya kewajiban administratif, tetapi merupakan bentuk tanggung jawab bersama dalam memberikan rasa aman dan nyaman kepada masyarakat serta wisatawan yang menggunakan jasa transportasi laut.
Melalui kegiatan kunjungan CRM IWKL ke PT Moyo Safari Abadi ini, Jasa Raharja Cabang Sumbawa menegaskan perannya sebagai BUMN yang diamanahkan negara untuk memberikan perlindungan dasar kepada masyarakat pengguna angkutan laut. Kegiatan ini diharapkan dapat memperkuat sinergi antara Jasa Raharja dan operator transportasi wisata laut dalam mewujudkan pelayaran yang aman, tertib, dan berkelanjutan, sekaligus memastikan keterjaminan penumpang sebagai prioritas utama dalam setiap layanan transportasi laut.
