Baturetno – Dalam rangka memastikan pemahaman perusahaan angkutan umum terhadap hak dan kewajiban dalam penyelenggaraan transportasi, PT. Jasa Raharja melalui Jasa Raharja Samsat Baturetno melaksanakan kegiatan Customer Relationship Management (CRM) Door to Door (DTD) ke PO Jaya Guna Hage, pada Rabu, 21 Januari 2026, di wilayah Baturetno.
Kegiatan tersebut dilaksanakan oleh Petugas Jasa Raharja Samsat Baturetno, M. Taufikurrohman, sebagai bentuk pendekatan langsung kepada perusahaan angkutan guna memperkuat komunikasi serta memastikan pemahaman terkait kewajiban pembayaran Iuran Wajib Kendaraan Bermotor Umum (IWKBU) dan manfaat perlindungan dasar Jasa Raharja bagi penumpang angkutan umum.
Dalam kegiatan CRM DTD ini, petugas Jasa Raharja memberikan penjelasan mengenai pentingnya kepatuhan administrasi kendaraan angkutan umum sebagai bagian dari upaya perlindungan keselamatan penumpang. Selain itu, disampaikan pula hak-hak yang dapat diperoleh penumpang apabila terjadi risiko kecelakaan lalu lintas, sesuai dengan ketentuan peraturan perundang-undangan yang berlaku.
Petugas Jasa Raharja juga melakukan pengecekan data kendaraan operasional serta berdialog langsung dengan pihak manajemen PO Jaya Guna Hage. Dialog ini dimanfaatkan untuk memastikan seluruh kewajiban administrasi telah dipenuhi dengan baik, sekaligus menjadi sarana tukar informasi terkait tantangan operasional dan upaya peningkatan keselamatan dalam layanan angkutan umum.
Dalam kesempatan terpisah, Kepala PT. Jasa Raharja Cabang Surakarta, Gunawan, S.E., menyampaikan bahwa kegiatan CRM Door to Door merupakan bagian dari komitmen Jasa Raharja dalam mendukung keselamatan transportasi dan perlindungan penumpang.
“Pendekatan langsung kepada perusahaan angkutan melalui kegiatan CRM Door to Door sangat penting untuk membangun pemahaman yang sama mengenai kewajiban dan tanggung jawab bersama. PT. Jasa Raharja berkomitmen untuk terus hadir memberikan edukasi dan memastikan perlindungan dasar bagi masyarakat pengguna angkutan umum,” ungkap Gunawan.
Melalui kegiatan ini, diharapkan terjalin sinergi dan komunikasi yang semakin baik antara Jasa Raharja dengan perusahaan angkutan umum, sekaligus meningkatkan kesadaran akan pentingnya perlindungan dan keselamatan penumpang sebagai prioritas utama dalam operasional angkutan.
Sebagai penyelenggara asuransi sosial, PT. Jasa Raharja terus berkomitmen memberikan pelayanan terbaik melalui pendekatan yang humanis dan berkelanjutan, guna memastikan perlindungan dasar bagi masyarakat pengguna jasa angkutan umum dapat terlaksana secara optimal.
